Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um ambulante Pflege, Leistungen der Pflegekasse, Kosten und unseren Service. Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns gerne direkt an.
Allgemeines zur ambulanten Pflege
Grundlagen & erste Schritte
Was ist ambulante Pflege?
Pflegerische Versorgung in der gewohnten häuslichen Umgebung – statt im Pflegeheim. Examinierte Pflegekräfte kommen zu Ihnen nach Hause.
Wann brauche ich einen Pflegedienst?
Bei regelmäßigem pflegerischen oder medizinischen Bedarf – nach OP, bei chronischer Erkrankung, im Alter oder zur Entlastung Angehöriger.
Wie kann ich mich anmelden?
Telefonisch unter 0176 42685115 oder per E-Mail. Wir vereinbaren ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch.
Pflegekasse, Kosten & Verordnungen
Kosten, Pflegegrad & Verordnung
Was kostet ambulante Pflege?
Vieles übernimmt die Pflege- oder Krankenkasse. Behandlungspflege ist auf Verordnung meist zuzahlungsfrei. Wir klären die Kosten transparent im Erstgespräch.
Brauche ich einen Pflegegrad?
Für Grundpflege nach SGB XI ja. Für Behandlungspflege nach SGB V (z. B. Wundversorgung, Injektionen) reicht eine ärztliche Verordnung.
Wie beantrage ich einen Pflegegrad?
Bei der Pflegekasse Ihrer Krankenkasse. Der Medizinische Dienst kommt zur Begutachtung. Wir unterstützen Sie gerne bei Antrag und Vorbereitung.
Wer stellt die Verordnung für Behandlungspflege aus?
Hausarzt oder behandelnder Facharzt – bei Klinikentlassung auch der Krankenhausarzt. Wir helfen bei der Abstimmung.
Ablauf & Versorgung
Wie läuft die Pflege ab?
Wie oft kommt jemand?
Nach individuellem Bedarf und ärztlicher Verordnung – von einmal täglich bis mehrmals täglich. Tourenplanung wird individuell besprochen.
Kommt immer dieselbe Person?
Ja, wir arbeiten mit festen Bezugspflegekräften. Bei Urlaub oder Krankheit übernimmt eine vertraute Person aus dem Team.
Was passiert, wenn ich ins Krankenhaus muss?
Wir pausieren die Versorgung und setzen sie nach Rückkehr nahtlos fort. Auf Wunsch Beratung schon im Krankenhaus.
Sind Sie auch am Wochenende und an Feiertagen erreichbar?
24/7 telefonisch erreichbar für bestehende Patienten. Tourenplanung umfasst Wochenenden und Feiertage.
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie an – wir nehmen uns Zeit für Ihre individuellen Fragen.