1. Kontaktaufnahme
Telefon, E-Mail oder Kontaktformular
Rufen Sie uns an unter 0176 42685115 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an henkemedcare@gmail.com. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurück. Auch eine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf unserer Website ist möglich.
2. Kostenloses Erstgespräch
Persönlich, telefonisch oder im Krankenhaus
Im persönlichen Gespräch – bei Ihnen zu Hause, im Krankenhaus oder telefonisch – klären wir Ihre Situation, Ihre Wünsche und Ihren Bedarf. Dieses Erstgespräch ist immer unverbindlich und kostenlos. Sie entscheiden danach in Ruhe, ob und wann Sie unsere Versorgung beginnen möchten.
3. Versorgungsplanung
Individueller Pflegeplan & Kostenklärung
Auf Basis Ihrer Bedürfnisse und der ärztlichen Verordnung erstellen wir einen individuellen Versorgungsplan. Wir kümmern uns um die Abstimmung mit Ihrem Arzt, der Pflegekasse und – falls gewünscht – auch mit der Klinik. Sie erhalten eine transparente Übersicht über alle Leistungen und Kosten.
4. Pflegevertrag & Formalitäten
Verträge, Einwilligungen, Pflegekasse
Vor Versorgungsbeginn schließen wir einen Pflegevertrag mit Ihnen oder Ihrem Bevollmächtigten. Wir klären DSGVO-konforme Einwilligungen, die Schweigepflichtentbindung gegenüber Ärzten und Kliniken und alle weiteren Formalitäten. Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch bei der Antragstellung eines Pflegegrades bei der Pflegekasse.
5. Versorgungsstart
Erste Tour & feste Bezugspflegekraft
Zum vereinbarten Termin beginnen wir mit der Versorgung. Sie lernen Ihre feste Bezugspflegekraft kennen. Wir besprechen den genauen Ablauf, die Touren und alle wichtigen Details. Ab dem ersten Tag stehen wir Ihnen auch außerhalb der Touren als feste Ansprechpartner zur Verfügung – mit 24/7-Rufbereitschaft.
Beginnen wir mit Schritt 1.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.